As regras e responsabilidades para o uso da nossa tecnologia de meios de pagamento.
Licença para operar sua maquininha e o painel de gestão de recebíveis.
Proibido qualquer uso ilícito, fraudulento ou abusivo do terminal e da conta.
Regido sob as leis brasileiras (São Paulo/SP).
Ao credenciar seu estabelecimento ou usar a plataforma Cash Store, você concorda em cumprir estes Termos de Uso. Este é um contrato juridicamente vinculativo entre você (ou sua empresa) e a Cash Store.
Concedemos uma licença limitada, não exclusiva e revogável para uso do nosso aplicativo de gestão e do painel de conciliação. É proibido: realizar engenharia reversa do terminal ou do software, sublicenciar o acesso, ou usá-los para finalidades ilícitas.
Você é responsável pela veracidade e legalidade de cada transação capturada em seu terminal, seja no cartão ou via Pix. Em transações no cartão, chargebacks e contestações do portador seguem as regras da bandeira e da adquirente, e o valor correspondente pode ser retido ou debitado da sua conta até a conclusão da análise. Em transações via Pix não há chargeback: uma devolução comum, iniciada voluntariamente por você ao pagador, é um Pix de devolução simples. Já em casos de fraude ou de falha operacional em instituição participante, a devolução pode seguir o Mecanismo Especial de Devolução (MED), regulado pelo Banco Central, cujo prazo e cuja decisão sobre o cabimento são conduzidos pela instituição de pagamento envolvida, com regras e prazos próprios, distintos dos aplicáveis ao cartão.
Buscamos um uptime de 99.9% para o painel de gestão. No entanto, a captura de transações pode ficar temporariamente indisponível por manutenções programadas, instabilidade de conectividade local ou causas fora do nosso controle, como indisponibilidade dos sistemas de bandeiras ou adquirentes.
Os valores das transações são liquidados na sua conta cadastrada nos prazos informados na sua proposta comercial, podendo ser antecipados mediante contratação do serviço de antecipação. O terminal de pagamento é cedido em regime de comodato: em caso de encerramento da conta ou inadimplência, você deve devolvê-lo em até 30 dias, sob pena de cobrança do valor do equipamento.
Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Para dirimir qualquer controvérsia, as partes elegem o Foro da Comarca de São Paulo/SP.
Não, você pode encerrar a conta a qualquer momento, respeitando a devolução do terminal cedido em comodato.
A análise de contestações segue as regras da bandeira e da adquirente; o estabelecimento é responsável por apresentar a documentação da venda quando solicitado.